リングオフのよくあるご質問

リングオフへよく寄せられる、査定・買取方法などについての質問とその回答をまとめました。役立つ情報がたくさんありますので、弊社サービスをご利用になる場合の参考にご覧ください。

Q.ルビーやエメラルドのリングも買取できますか?

はい当社はハイクラスジュエリーの買取も得意としております。

他社様が苦手とされる色石についてもお任せください。

Q.売却に手数料はかかりますか?

手数料はかかりません。

当社では、「手数料」「指輪に傷やイニシャルが入っている」などの理由をつけてお支払額を減額することは一切ございません。

Q.ダイヤモンドや宝石の鑑定書がないと見積金額は下がりますか?
鑑定書がある場合は参考にさせていただきますが、無くても弊社の熟年の鑑定職人が現物を拝見してお見積りさせていただきますので値段に差はございません。
Q.切れたネックレスや曲がったリングは査定額が下がりますか?
たとえ、曲がっていたり、壊れていたり、汚れ等があっても買取り金額は同じです。ご遠慮なくご依頼ください。
Q.なぜ身分証明書の提示が必要なのでしょうか?

古物営業法で定められたお客様のご本人確認のために身分証明書の提示が必要です。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

Q.査定額に納得できない場合はキャンセルできますか?

キャンセルの場合も即日返送いたします。査定額のご連絡の際に遠慮なくお申し付けください。

返却送料も弊社負担となりますのでお客様にご負担はおかけいたしません。

Q.宅配買取成立後の入金はいつになりますか?
買取成立から3日以内に必ずお振込み致します。(土日祝の場合は翌営業日のお振込み。)
Q.宅配買取を依頼する時に品物を紛失されたりしないか不安です。

運送中の紛失・事故につきましては、弊社からお送りする無料宅配キットでクロネコヤマトをご利用いただければ、無料で30万円までの保険が適用されます。

30万円を越える商品をお送りされる場合で保険をかける場合は、クロネコヤマトの宅配スタッフにお申し付け下さい。高額の保険について詳しくは、「クロネコヤマトのホームページ」を見ていただくか、クロネコヤマトの宅配スタッフにお聞き下さい。

Q.個人情報の管理は大丈夫ですか?

個人情報保護管理は万全を期していますので安心してご利用ください。

当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。

当社ではこの責務を全うするために「プライバシーポリシー」を定め、お客様よりお預かりした大切な個人情報を守る取り組みを日々行っております。

上記の質問の他に不明な点がございましたら、お気軽にリングオフの音声ガイダンス(電話番号:050-5306-6387)へお問い合わせください。

音声ガイダンス(24時間対応)

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株式会社リングオフ

古物商番号 東京都公安委員会

第302211507818号